Confinement

Toute l'équipe de La Malle Des Anges espère que vous êtes, ainsi que vos proches, en sécurité. 

Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions ...

° Ce confinement change t'il notre fonctionnement ? 

Non ! Absolument pas...
Notre Site est opérationnel 24h/24h et 7/7 jours, comme à son habitude. 
Comme vous, nous travaillons au jour le jour en nous adaptant aux contraintes que nous pouvons rencontrer, mais nous sommes là pour répondre au mieux à vos attentes et le plus rapidement possible. 
Nous avons pris toutes les mesures nécessaires d'hygiène et de sécurité face à cette situation exceptionnelle pour vous protéger ainsi que nos équipes. Nos déplacements se font de manière réfléchie et le plus rarement possible.

° Si je passe commande, vais-je la recevoir et sous combien de temps ? 
    • > Moyen de paiement et préparation

Les paiements par Carte Bancaire sont traités en priorité. Les commandes par Chèque ou Virement sont en attente de réception et validées par la Banque avant tout envoi. 
Chaque commande est préparée, expédiée le Mercredi chaque semaine, dans la mesure du possible.
Vous êtes mis au courant de l'avancement par mail et d'un numéro de suivi lors de son expédition.

    • > Livraison

Nous travaillons avec la Poste - Colissimo.fr
Toutes nos livraisons sont effectuées, pendant cette période, à Domicile, sans signature pour éviter tout contact inutile. Le dépôt en boite aux lettres est privilégié si cette dernière est adaptée à la taille du colis. 

    • > Sous quel délai ?

Votre colis est préparé puis envoyé chaque Vendredi par nos soins.
Comptez ensuite 1 semaine de transport environ. Les services postaux travaillent du Mardi au Vendredi (hors fériés) et les acheminements sont ralentis dans certaines régions ou les transporteurs sont saturés. 
Merci donc de votre compréhension et de votre patience.
Un numéro de suivi vous est communiqué lors de l'expédition pour que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis à tout moment.

    • > Quelles mesures prendre

N'hésitez pas à nous laisser le maximum de détails sur votre lieu de livraison. Tous ces informations sont essentielles pour une livraison rapide et adaptée.

    • > Echange ou Retour ?

Nos délais sont prolongés en raison du confinement. Vous avez 45 jours à réception de votre commande pour changer d'avis. 
Retrouvez + de détails sur notre page Questions/Réponses (n°8).

° Nous contacter

Vous pouvez nous joindre sur contact@lamalledesanges.com ou par téléphone au 03 20 37 65 38.
Notre service client est disponible de 9h à 12h30 - Hors week end et jours fériés. 

Prenez bien soin de vous et de votre entourage.

Félicitation, un bon de réduction d'une valeur de 1€ vient de vous être accordé.

Code :